גישור

גישור הוא תהליך שנועד לפתור סכסוכים או מחלוקות בין צדדים שונים באופן שמבטיח שלא ייגרם נזק ויוביל להסכמה הדדית. הגישור משמש כשיטה יעילה לפתרון קונפליקטים בין יחידים, קבוצות, ארגונים או אפילו מדינות. הצדדים המעורבים בסכסוך מחפשים גישור במטרה למצוא פתרון הגיוני ויעיל, בהנחיית צד שלישי מוסמך וניטרלי המכונה מגשר/ת.

מה תפקידו של  המגשר?

תפקידו של המגשר הוא להישאר ניטרלי ולסייע לצדדים בתקשורת זה עם זה, בהבנת רגשותיו וצרכיו אחד של השני, ובסופו של דבר למצוא פתרון חדשני הממזער את הסיכון לכל המעורבים.

השלבים בתהליך הגישור

תהליך הגישור כולל מספר שלבים, ביניהם:

• הבנת הסכסוך על ידי הבנת נקודות המבט של הצדדים וזיהוי הסוגיות המרכזיות העומדות על הפרק.
• יצירת דיאלוג חיובי על ידי טיפוח תקשורת בין הצדדים, המאפשרת שיחות בונות ובטוחות.
• עידוד חשיבה יצירתית על ידי בחינת פתרונות שונים ועידוד הצדדים לשקול מחדש את גישתם לבעיות.
• הגעה להסכמה על ידי השגת פתרון המספק את שני הצדדים והכרה פומבית במחויבות לקיים את ההסכם.
• תיעוד ההסכם באמצעות רשמיותו בחוזה כתוב המתאר את הזכויות והחובות של כל צד.

גישור הוא תהליך אינטראקטיבי הדורש מיומנויות מיוחדות כדי להנחות הצדדים לקראת פתרונות מוסכמים הדדיים ולאפשר שינויים חיוביים במערכת היחסים ביניהם לטובת כל הצדדים המעורבים.